안녕하세요 고객님, 

아로마티카를 애용해주시고 의견 주셔서 감사합니다. 

먼저, 제품 사용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀드립니다.

동일한 문제가 발생되지 않도록, 포장 및 배송 시에 주의하여 전달드리도록하겠습니다.

믿고 구매해주셨을 고객님께 불편을 드려 다시금 죄송하다는 말씀전달드리며,

고객님의 의견에 귀 기울여 더욱 환경과 고객을 위하는 브랜드가 될 수 있도록 노력하겠습니다. 

앞으로도 소중한 의견 부탁드리겠습니다. 

감사합니다.

[ Original Message ]

여러분의 제안을 아로마티카 CEO가 매일 체크하고 있답니다!

 신제품, 제품 개선, 서비스 개선 등 어떠한 아이디어든 자유롭게 제안해주세요.

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안녕하세요. 

바디워시와 바디로션 제품 구입했습니다. 

제품 받자 마자 택배박스를 열었는데 바디로션의 뚜껑이 걸쳐만 있었습니다. 각각 종이포장이 되어 완전히 분리된 건 아니지만 종이봉투를 풀어보니 병과 뚜껑은 그대로 분리되었습니다. 바디로션이 아니라 바디워시였다면 내용물이 흘렀을 겁니다.  주문후 바로 공병에 주입후 닫아 배송하는 건지는 모르겠지만 이전에도 비슷한 경험이 있어서 많이 아쉽네요. 

마지막 검수 과정에서 쉽게 확인 가능한 일인데 빈번하게 일어나는 일은 아닌지 점검이 필요하실 것 같습니다.